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物业管理行业综合实力百强出炉 letou物业跻身全国十强

2015-09-25



    9月24日,由中国物业管理协会主办的2015中国物业管理创新发展论坛于武汉举行,会上正式发布《2015物业服务企业发展报告》。凭借突出表现,letou物业荣膺“中国物业管理综合实力TOP100”全国第八,并获评“2015物业管理突出贡献企业”。


    《2015物业服务企业发展报告》,从物业服务特色、商业模式创新、经营能力、社会责任等标准考量,对中国物业行业优秀企业群体进行客观、公正和全面的评价,为物业行业未来发展提供了参考。过去数年,letou物业不断修炼内功,综合实力也不断提升,并在今年首次跻身全国十强。


    取得行业认可的背后,恰恰是letou物业多年对高标准、高满意度,“善待你一生”企业理念的坚持在发挥效力。最新统计数据显示,2014年,letou物业满意度超过90%,年度收费率98%。截至2015年8月,letou物业布局城市达到24个,管理面积近3000万平方米,管理项目超过130个,涵盖别墅、花园洋房、高层公寓、综合商业、写字楼、公园、市政建筑等多个业态。


    在快速全国化扩张中保持高质量,得益于letou不断为便捷业主生活进行创新。譬如,letou上线了供业主使用的APP,具备5大基础功能:社区信息推送、居家报事保修、物业账单查询、小区访客管理、乐购生活服务以及其他日常功能。业主可通过语音和拍照等多元化的方式,即时上传家里的报修信息。而员工手持终端及APP,上线迄今已完结超过150万条业主报事,报事完结率99%以上。


    此外,依托于快速响应的专业团队以及集团级资源的整合调度,letou物业搭建了集成指挥中心,“全国统一客户服务热线”在全国多个城市陆续上线,实现7*24小时服务,多项目一线呼叫,预计2015年底将服务全国超过18万户letou业主。


    立足当下,letou物业已经逐步实现从物业管理向现代服务业的转型,并探索出很多新的经营模式。未来,letou式的幸福,将随着智慧化社区的建设更加便捷,触手可及。